【中国上海工作・积极招聘留学生】客户支持岗位
仕事内容
【招聘亮点】
无SPI笔试。
入职时间可灵活协商，最快可于2025年10月入职。
【招聘岗位】
客户支持（Customer Support）
山业（上海）商贸有限公司正在积极招聘2026届外国留学生。
欢迎以下人群申请：
base中国，精通日语的人才；
在日本留学、希望回国发展的中国留学生。
岗位要求：
日语达到N1商务水平；
重视计算机及IT相关技能；
欢迎热爱产品开发、希望发挥IT技能的人才。
通过技术能力、创造力和语言能力，共同打造下一代电脑周边产品。你将参与开发面向中日市场的产品，为用户创造更便利的使用体验。
在职员工分享
一位从事产品开发工作的员工表示：
第一次参与产品开发时虽然有些紧张，但在同事们的帮助下顺利完成了项目。当自己开发的产品受到客户欢迎时，会获得非常大的成就感。对于喜欢制造和创新的人来说，这份工作每天都充满新的发现。公司开发的产品种类丰富，希望与你一起创造更多有趣的产品。
工作环境
专业且氛围轻松
上海办公室共34人。
日本驻在人员3名，中国员工31名。
团队规模不大，每位成员都承担重要职责，因此能够较快积累多方面能力。
工作节奏合理
工作时间9:00—18:00。
按照中国法定节假日休息。
加班较少，注重工作与生活平衡。
虽然工作注重细节和耐心，但看到自己参与的产品获得客户认可，会有很强的成就感。
完善的培养体系
由经验丰富的中国籍主管担任导师。
通过OJT（在岗培训）提供日常业务指导。
即使没有相关经验，也能在团队支持下逐步成长。
更多公司及岗位详情如下。
仕事の詳細
🏢 企業概要｜公司简介
山业（Sanwa Supply）成立于1951年，是日本电脑周边设备及办公设备领域市场占有率领先的企业之一。
上海公司主要负责：
・面向中国市场的新产品开发；
・技术支持；
・利用中日双方技术优势共同推进产品研发。
主要业务包括：
・电脑周边产品及办公用品的企划、开发、制造；
・面向中国市场的产品本地化；
・技术资料管理及系统运营；
・中日技术合作与品质管理。
参考网站：
日本总部：http://www.sanwa.co.jp/
中国官网：http://www.sanwa.com/cn
京东旗舰店：http://mall.jd.com/view_page-23137247.html
👨🏻💻 仕事内容｜工作职责
主要负责电商平台运营及客户支持工作。
客户服务
负责京东、淘宝、小红书、拼多多等平台的客户服务，包括：
・与客户沟通；
・订单处理；
・售后服务；
・销售数据整理等。
其他工作
还需承担：
・库存整理；
・少量发货工作。
客户及产品
客户构成：
・企业客户约50%；
・个人客户约50%。
公司拥有1000多种产品，包括：
・办公家具；
・电脑周边设备等。
応募資格・条件｜应聘资格与条件
必须条件
・预计于2026年3月毕业（本科及以上学历）；
・日语达到N1商务水平；
・中文为母语或达到商务水平；
・能够在中国合法工作。
希望具备的条件
・有天猫、京东等电商平台客服经验者优先；
・工作积极主动；
・能自主发现并推进工作；
・具有良好的沟通能力。
招聘对象
・居住在中国者（是否有日本生活经历不限）；
・在日本留学、毕业后希望返回中国工作的留学生；
・其他符合中国工作条件的人士。
勤務地・魅力｜工作地点与岗位优势
工作地点
上海市长宁区天山路688号
晶耀虹桥商务广场T3栋2001室
部门规模
所属部门共4人。
岗位优势
・市场需求持续增长；
・公司经营稳定；
・办公环境优良。
勤務時間・休日｜工作时间与休假
工作时间
9:00—18:00（午休1小时）。
休息制度
按照中国法定节假日执行，实行双休。
带薪年假
・第一年：5天；
・第二年：10天；
・此后每年增加1天，最高15天。
給与・待遇｜薪资与福利
雇佣形式
正式员工（中国当地雇佣）。
试用期
2个月，试用期工资为正式工资的80%。
薪资
应届毕业生税前月薪9000元人民币。
奖金制度
・固定年终奖：1个月工资；
・绩效奖金：试用期结束后按季度发放。
绩效考核
公司每年根据KPI完成情况发放四次绩效奖金。
客户支持岗位主要考核指标包括：
・回复速度；
・回复率；
・成交率等。
福利待遇
・交通费实报实销；
・加班补贴；
・出差补贴；
・通讯补贴100元/月；
・其他津贴按公司规定发放；
・五险一金；
・定期健康体检；
・技术培训制度。
選考プロセス｜招聘流程
STEP 1. 通过JPort Match投递简历；
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STEP 2. 简历筛选；
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STEP 3. 第一轮线上面试（包含公司介绍）；
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STEP 4. 第二轮线上面试；
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STEP 5. 最终面试（现场面试，如有特殊情况可协商线上）；
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发放录用通知。